Objectifs :

Afin d'éviter des inconvénients, les qualiticiens conçoivent, mettent en oeuvre et contrôlent l'ensemble des activités qui améliorent la qualité des produits ou des services réalisés. Tel est le contenu de cette formation. En relation avec toutes les fonctions d'une entreprise (étude, fabrication, approvisionnement), ils sont aussi des professionnels de la communication.
Rebuts, réparations, gaspillage de matières premières, retard de livraison... Pour les entreprises, la "non qualité" entraîne une hausse des coûts, une perte de clientèle et de parts de marché.

Perspective :

Pour une entreprise, la recherche de la Qualité a pour but de satisfaire les besoins du client au moindre coût. Mais le contrôle du produit ne suffit pas. Les défauts constatés peuvent provenir de sa fabrication même (machines mal réglées ou mal adaptées) ou encore de l'approvisionnement (matières premières défectueuses). Le domaine d'intervention des qualiticiens concerne donc tous les services de l'entreprise, ainsi que les fournisseurs et les sous-traitants.
L'itinéraire professionnel des qualiticiens est très souvent lié à la taille de l'entreprise où ils travaillent. Dans les grandes entreprises, ils peuvent débuter sur des emplois de réalisateurs chargés d'appliquer la démarche Qualité au quotidien. Ces métiers de terrain leur permettent de découvrir tous les aspects du fonctionnement d'une usine ou d'une société commerciale. Ils poursuivent leur carrière en devenant pilotes ou auditeurs.

"Diplôme délivré :

La formation sera sanctionnée par une licence professionnelle en management de la qualité

Durée de la formation :

1 an

Niveau requis :

BTS/DTS marketing et gestion commerciale

Prix :

700 000 F CFA en présentiel; 1 200 000 F CFA en distanciel

Contenu :

• Concepts de base
• Management- stratégie d’entreprise
• Plan d’action qualité
• La démarche qualité
• Les coûts de non qualité
• Audit qualité
• Processus de certification
• Management par la valeur
• Méthodes et outils de résolution de problèmes
• Système de Management Intégré
Audit Q/S/E